Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)
Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tento dokument popisuje, jak společnost NATUR SALUS s.r.o., IČO: 19715099, se sídlem Lesní 135, 270 61 Lány, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 390529 (dále jen „správce“ nebo „prodávající“), zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu www.natursalus.cz (dále jen „E-shop“).
1.2 Správce při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1.3 Kontakt na provozovatele a správce e-shopu www.natursalus.cz
- sídlo: Lesní 135, 270 61 Lány
- telefon: +420 603 726 909
- email: info@natursalus.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce zpracovává pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníky a plnění zákonných povinností.
Zpracovávají se zejména tyto údaje:
- jméno a příjmení
- adresa pro doručení a fakturaci
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- údaje o objednávce, platbě a doručení
- IP adresa (pro základní analytické účely a zabezpečení systému)
3. Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
-
Plnění smlouvy (objednávky)
– přijetí, vyřízení a doručení objednávky, evidence faktur, komunikace se zákazníkem.
(Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) -
Plnění právních povinností
– uchování daňových dokladů, vedení účetnictví, řešení reklamací.
(Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) -
Oprávněný zájem správce
– ochrana proti zneužití služeb, vymáhání pohledávek, základní marketing vůči stávajícím zákazníkům (zasílání novinek o podobném zboží).
(Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) -
Souhlas subjektu údajů
– např. zasílání newsletterů, používání cookies pro marketing, účast v soutěžích.
(Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
4. Komu mohou být údaje předávány
Osobní údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným partnerům, kteří pomáhají s provozem E-shopu, a to výhradně v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelé dopravy (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD)
- poskytovatelé platebních služeb (např. ShoptetPay)
- poskytovatel webhostingu a technické správy Shoptet a.s.
- účetní a daňoví poradci správce
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon
Správce osobní údaje neprodává třetím stranám ani je nepředává mimo EU.
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:
- údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté
- účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období
- marketingové údaje (např. newsletter): do odvolání souhlasu nebo odhlášení
Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
6. Práva subjektu údajů
Každý zákazník (subjekt údajů) má podle GDPR tato práva:
- právo na přístup ke svým údajům
- právo na opravu nepřesných údajů
- právo na výmaz („být zapomenut“)
- právo na omezení zpracování
- právo vznést námitku proti zpracování
- právo na přenositelnost údajů
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Žádosti lze uplatnit e-mailem na adrese info@natursalus.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.
7. Zasílání obchodních sdělení a newslettery
7.1 Pokud zákazník udělí souhlas se zasíláním novinek, bude mu správce zasílat e-maily s informacemi o nových produktech, akcích a slevách.
7.2 Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail správce.
7.3 Zasílání novinek zákazníkům, kteří již nakoupili, může být založeno na oprávněném zájmu, avšak vždy s možností jednoduchého odhlášení.
8. Cookies a analytické nástroje
8.1 E-shop používá soubory cookies k zajištění správného fungování webu, personalizaci obsahu a analýze návštěvnosti.
8.2 Zákazník může používání cookies odmítnout nebo omezit v nastavení svého prohlížeče.
8.3 Web může využívat nástroje jako např. Google Analytics nebo Facebook Pixel – tyto nástroje shromažďují anonymní statistická data, která neslouží k identifikaci konkrétních osob.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně či zničení. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány v souladu se změnami právních předpisů nebo interních procesů správce.
10.2 Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce, www.natursalus.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju.
10.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 18.11.2025.